关于田贝 服务标准 营运管理 合作共赢

营运管理

Operational

需求管理


我们建有完善的信息服务系统,通过先进的智能管理平台系统,实现采购、仓储、分拣、配送、签收、结算、售后等营运管理及服务智能化,各环节流程透明,食材品质可追溯。

同时,田贝可为客户提供定制化系统服务,满足客户的特性需求,真正实现了为不同领域的客户提供智能化系统服务。

我们大力推进网络商城建设,建立自营的网上商城“田贝商城”,通过社交媒介平台即可关注、下单,操作简单、方便、快捷,致力于为消费者提供优选产品,保障消费者的品质生活。

采购管理


投资建有农产品种植基地,并与十余家农业合作社建立长期战略合作,实现日常所需蔬菜品种单品基地化,实现了种植、施肥、分拣、配送环节的标准化管理。新鲜猪肉等肉禽类产品,均来自国内知名企业的高标准养殖和屠宰场,并经过田贝和国家质检部门多道检疫检测程序严格把关。

严格执行食品安全管控体系。源头控制:无公害基地、政府指定肉联厂、知名品牌厂家合作;全称溯源控制:全称溯源系统,食品供应链全程、实时高效跟踪;资质核验控制:所采购产品严格执行索证索票制度规范。

现服务客户约200余家,直接与生产厂家、原料基地、养殖基地、农业产地这些食材源头达成合作,省掉中间环节,大大降低了采购成本。

仓储管理


田贝投资3000余万建设了6000多平米的现代化仓储配送中心,包含分拣加工车间、绿色标准化仓库、专业的肉类加工间、水产品加工间及中央厨房。

同时为大力叒展冷链物流,公司投资建设冷冻库、冷飾库两个。实现了对冷冻冷藏生鲜产品、初加工生鲜产品近3000吨的储存能力。

拥有一支高效、快速反应的仓储物流管理团队,配备专业的仓储、冷库管理人员,为客户提供优质的产品奠定了硬件基础。

分拣管理


分拣中严格区分食材质量,并分开包装、标识,严禁不合格的原材料流入下一道工序,严把分拣质量关。

流程化操作、各尽其责,每一件货品均严格执行货物验收标准,验收合格后方可投篮,打印配送标识后准予出库。

坚决不让品质不达标的货品配送到客户手中,把好质检关。

配送管理


遵循按时、按质、按量、专人、专车的配送宗旨,提供无忧配送服务。客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉任何一个问题,不放过每一个细节。

所有配送车辆安装GPS,配送过程中出现异常,系统自动报警,拒绝配送事故发生。所有配送车辆安装冷热链物流设备,保证四季不同温度下送达客户手中的食品均符合客户需求。出发封车,抵达后可由客户共同开启,保证运输无人为污染破坏。

售后管理


提供7*24小时在线常态服务,对于出现的任何服务问题,立即做出响应。在有应急配送要求时,我公司会立即启动应急服务管控程序,指挥中心第一时间将信息反馈各部门及岗位人员,保证在接收到应急需求起,保证在最短时间内配送服务到位。配送车辆行驶状态在后台监控屏实时显示,并记录存档。

我公司设置专人服务、专人跟踪,快速处理突发事件。通过配送APP系统,配送司机随时随地通过手机接收指挥中心信息。我公司配送车队已形成区域性规模,各车辆与指挥中心互通信息,为配送车辆的安全行驶与按时送达提供保障。

营运管理

Operational

需求管理


我们建有完善的信息服务系统,通过先进的智能管理平台系统,实现采购、仓储、分拣、配送、签收、结算、售后等营运管理及服务智能化,各环节流程透明,食材品质可追溯。

同时,田贝可为客户提供定制化系统服务,满足客户的特性需求,真正实现了为不同领域的客户提供智能化系统服务。

我们大力推进网络商城建设,建立自营的网上商城“田贝商城”,通过社交媒介平台即可关注、下单,操作简单、方便、快捷,致力于为消费者提供优选产品,保障消费者的品质生活。

采购管理


投资建有农产品种植基地,并与十余家农业合作社建立长期战略合作,实现日常所需蔬菜品种单品基地化,实现了种植、施肥、分拣、配送环节的标准化管理。新鲜猪肉等肉禽类产品,均来自国内知名企业的高标准养殖和屠宰场,并经过田贝和国家质检部门多道检疫检测程序严格把关。

严格执行食品安全管控体系。源头控制:无公害基地、政府指定肉联厂、知名品牌厂家合作;全称溯源控制:全称溯源系统,食品供应链全程、实时高效跟踪;资质核验控制:所采购产品严格执行索证索票制度规范。

现服务客户约200余家,直接与生产厂家、原料基地、养殖基地、农业产地这些食材源头达成合作,省掉中间环节,大大降低了采购成本。

仓储管理


田贝投资3000余万建设了6000多平米的现代化仓储配送中心,包含分拣加工车间、绿色标准化仓库、专业的肉类加工间、水产品加工间及中央厨房。

同时为大力叒展冷链物流,公司投资建设冷冻库、冷飾库两个。实现了对冷冻冷藏生鲜产品、初加工生鲜产品近3000吨的储存能力。

拥有一支高效、快速反应的仓储物流管理团队,配备专业的仓储、冷库管理人员,为客户提供优质的产品奠定了硬件基础。

分拣管理


分拣中严格区分食材质量,并分开包装、标识,严禁不合格的原材料流入下一道工序,严把分拣质量关。

流程化操作、各尽其责,每一件货品均严格执行货物验收标准,验收合格后方可投篮,打印配送标识后准予出库。

坚决不让品质不达标的货品配送到客户手中,把好质检关。

配送管理


遵循按时、按质、按量、专人、专车的配送宗旨,提供无忧配送服务。客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉任何一个问题,不放过每一个细节。

所有配送车辆安装GPS,配送过程中出现异常,系统自动报警,拒绝配送事故发生。所有配送车辆安装冷热链物流设备,保证四季不同温度下送达客户手中的食品均符合客户需求。出发封车,抵达后可由客户共同开启,保证运输无人为污染破坏。

售后管理


提供7*24小时在线常态服务,对于出现的任何服务问题,立即做出响应。在有应急配送要求时,我公司会立即启动应急服务管控程序,指挥中心第一时间将信息反馈各部门及岗位人员,保证在接收到应急需求起,保证在最短时间内配送服务到位。配送车辆行驶状态在后台监控屏实时显示,并记录存档。

我公司设置专人服务、专人跟踪,快速处理突发事件。通过配送APP系统,配送司机随时随地通过手机接收指挥中心信息。我公司配送车队已形成区域性规模,各车辆与指挥中心互通信息,为配送车辆的安全行驶与按时送达提供保障。

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