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高效优质服务 凯奇表扬信get√

2021-10-23 13:08:22  浏览次数:215

    10月8日,凯奇总部荣获业主华能信息技术有限公司送来的表扬信,业主在表扬信中高度赞扬了我司项目部人员专业高效、迎难而上、敢于担当,高效的后勤保障和餐饮服务助力赛事有序展开,充分彰显我司员工的优秀品格和专业素养,得到了参赛企业和选手的高度认可,同时也得到了全国总工会及华能信息技术上级领导的高度赞誉和夸奖。


因为时间紧任务重,项目经理宋珊珊接到工作内容时第一时间召集部门主管进行工作分配调动全员参与服务,落实人员信息情况提前做好用餐住宿安排,逐一检查园区、办公楼、餐厅倒班宿舍、设施设备等情况。

宋珊珊经理还说:“为了能够高质量完成好本次会议的服务工作,凯奇公司宋总带领从威海、荣成、临沂等地分别借调共10人给予本项目人员支持。

会议前接通知召集全员进行非管辖园区荒草清除工作以及会议场地的所有保洁需我们项目帮忙清理,在大家的共同努力下完成了荒草垃圾清理及会场除尘清扫消杀工作。

“在本次竞赛活动中,餐厅做为最主要的餐饮提供和用餐服务部门,在会议前期做出两套自助餐菜单,和宴会菜单6套。自助餐采用错时就餐及打包盒饭的方式共接待1千余人次,宴会接待4桌,在临时通知的情况下后厨及餐厅人员迅速有序的完成了本次的接待任务。

在27日晚9点结束了入住园区倒班宿舍的所有人员的报到工作,进行合理有序的房间安排,并做好相关信息汇总登记。为保证服务质量客房前台人员及安保人员24小时值班半小时巡视一次,为客人提供满意的服务,避免安全隐患的发生。

后厨人员不断提升菜品质量,在公司保障部的带领下及时有效地完成了本次出品要求,对于临时增加的宴请,在2小时的接待备餐时间内作出了新菜单及原材料的采买,较好地完成了宴会菜品需求。

今后我们将根据实际工作情况,更加注重细节,注重工作协调,注重学习借鉴,不断提升服务水平,努力开创工作新局面,让公司满意让甲方满意让员工满意。”

看到公司总群里发表来自业主的表扬信,区域经理刘峰表示:“自9月24日业主正式确定我司分工起,公司立刻进行人员协调,感谢公司领导及各区域项目的鼎力协助。这次竞赛会议期间全体员工每天早晨四五点工作至晚上十点,中午也没有放松半刻,是优良的团队凝聚力才使得任务圆满完成。

看到表扬信时,一方面是感受到业主对我们项目人员服务的认可,一方面也是鞭策我们继续深度优化服务,针对此次会议上的不足之处我们项目召开专题会议进行了复盘,这几天也外派人员去威海、荣成等区域项目进行交流学习,以求不断提升自我,为业主提供更加高效优质的服务。”


凝心聚力,不断前行

凯奇餐饮将始终践行

“以客为上、以诚相待、以人为本”的企业服务理念

向业主和社会各界交出更多满意的答卷!



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